【過去ブログ：2007-07】

今月もたくさんのお客様からお声をいただくことができました。



ファミテイでは、１ヵ月メンテナンス巡回対象のお客様に、

ご協力して頂き、アンケート調査を行っております。



お客様から頂いた貴重なお声は、ファミテイへの絶対評価であり

真摯に受止め、日々改善する貴重な資料として活用させて頂きます。






　　　　　　　月間アンケート結果発表！！


　　　　　　　　　総　合　評　価

大変満足　　満　足　　　普　通　　　やや不満　　不　満
41％　　　　43％　　　　11％　　　　　5％　　　　　０％



１、弊社の商談についていかがでしたか？

大変満足　　満　足　　　普　通　　　やや不満　　不　満

　4名　　　　　10名　　　　　1名　　　　　０名　　　　　０名



２、弊社を選んだ決め手は何ですか？

価　格　　　プラン　　　対　応　　　その他の理由

　7名　　　　　9名　　　　　7名　　　　　1名



３、営業担当者の対応はいかがでしたか？

大変満足　　満　足　　　普　通　　　やや不満　　不　満

　6名　　　　　8名　　　　　1名　　　　０名　　　　　０名



４、工事担当者の対応はいかがでしたか？

大変満足　　満　足　　　普　通　　　やや不満　　不　満

　5名　　　　　9名　　　　　1名　　　　　０名　　　　　０名



５、弊社の施工の仕上げについてはいかがでしたか？

大変満足　　満　足　　　普　通　　　やや不満　　不　満

　8名　　　　　4名　　　　　1名　　　　　2名　　　　　０名



６、思い通りの外構ができましたか？

大変満足　　満　足　　　普　通　　　やや不満　　不　満

　6名　　　　　6名　　　　　１名　　　　　1名　　　　　０名






アンケートにお答えくださったお客様には、感謝申し上げます。

本当にありがとうございました！！



これから、私たちメンテサービスがご担当させて頂きますので

どうぞよろしくお願い申し上げます。

　　 日々関西中を駆け回り

　　メンテ巡回＆リピート対応が私の使命

　　お客様への感謝をカタチで表現するメンテサービスの東です。


　　アフターメンテナンス巡回報告

　　＊H様邸（橿原市）　　電動引き戸の調子が悪い
　　　　　　　　　　　　　　　原因を調べています
　　　　　　　　　　　　　　　分かり次第ご連絡させて頂きます。

　　＊N様邸（磯城郡）　　特に問題もなく良好です

　　＊Y様邸（北葛城郡）　　特に問題もなく良好です

　　＊M様邸（香芝市）　　　ブロックに白華現象が出ていましたが
　　　　　　　　　　　　　　　　問題はありません。
　　　　　　　　　　　　　　　　ブラシなどで洗い流せます。

　　＊U様邸（香芝市）　　特に問題もなく良好です

　　＊M様邸（河内長野市）　　特に問題もなく良好です

　　＊H様邸（堺市）　　特に問題もなく良好です

　　＊S様邸(堺市）　　特に問題もなく良好です


　　メンテ巡回にご協力ありがとうございました

　　これからも宜しくお願い致します。
　　　　　　　　　　　　　　

☀ุ

　ファミテイメンテを管理という側面からサポートすることで

　工事後の「安心・信頼」と提供する

　メンテサービスの西川です。

　
　T様邸（高石市）ガレージフェンスの対応工事が今日で終了です。
　　　　　　　　　　　どうもありがとうございました。

　Y様邸（河合町）植栽のお手入れ件でご相談を頂きましたが、今現状の
　　　　　　　　　　　原因がいくつか考えられますので、とりあえず説明させて
　　　　　　　　　　　もらったのも一原因に思われますので、ご参考にして頂ければ
　　　　　　　　　　　と思います。
　　　　　　　　　　　　
　S様邸、T様邸　今日中にご依頼を受けています件は、対応しますので、
　　　　　　　　　　　どうぞよろしくお願いします。

　　 □■□---

北大阪店に行ってまいりました。本日、来客されたお客様方、誠に

ありがとう ございました｡ どうぞ今後ともよろしくお願いします｡

夕方からはｽﾀｯﾌﾐｰﾃｨﾝｸﾞがございますので早く本社に帰らねば･･･｡

本日もどうもありがとうございました｡