【過去ブログ：2007-06】

今月もたくさんのお客様からお声をいただくことができました。



ファミテイでは、１ヵ月メンテナンス巡回対象のお客様に、

ご協力して頂き、アンケート調査を行っております。



お客様から頂いた貴重なお声は、ファミテイへの絶対評価であり

真摯に受止め、日々改善する貴重な資料として活用させて頂きます。






　　　　　　　月間アンケート結果発表！！


　　　　　　　　　総　合　評　価

大変満足　　満　足　　　普　通　　　やや不満　　不　満
32％　　　　45％　　　　19％　　　　　3％　　　　　０％



１、弊社の商談についていかがでしたか？

大変満足　　満　足　　　普　通　　　やや不満　　不　満

　5名　　　　　7名　　　　　1名　　　　　０名　　　　　０名



２、弊社を選んだ決め手は何ですか？

価　格　　　プラン　　　対　応　　　その他の理由

　9名　　　　　9名　　　　　5名　　　　　０名



３、営業担当者の対応はいかがでしたか？

大変満足　　満　足　　　普　通　　　やや不満　　不　満

　4名　　　　　8名　　　　　1名　　　　０名　　　　　０名



４、工事担当者の対応はいかがでしたか？

大変満足　　満　足　　　普　通　　　やや不満　　不　満

　5名　　　　　7名　　　　　1名　　　　　０名　　　　　０名



５、弊社の施工の仕上げについてはいかがでしたか？

大変満足　　満　足　　　普　通　　　やや不満　　不　満

　4名　　　　　7名　　　　　2名　　　　　０名　　　　　０名



６、思い通りの外構ができましたか？

大変満足　　満　足　　　普　通　　　やや不満　　不　満

　5名　　　　　6名　　　　　１名　　　　　1名　　　　　０名






アンケートにお答えくださったお客様には、感謝申し上げます。

本当にありがとうございました！！



これから、私たちメンテサービスがご担当させて頂きますので

どうぞよろしくお願い申し上げます。

　　 日々関西中を駆け回り

　　メンテ巡回＆リピート対応が私の使命

　　お客様への感謝をカタチで表現するメンテサービスの東です。


　　アフターメンテナンス巡回報告

　　＊N様邸（生駒市）　　玄関前アプローチにクラックがありました
　　　　　　　　　　　　　　　　補修させて頂きました。

　　＊H様邸（大和郡山市）　　特に問題なく良好です

　　＊O様邸（葛城市）　　特に問題なく良好です

　　＊O様邸（香芝市）　　特に問題なく良好です

　　＊D様邸（香芝市）　　門扉の調整をさせて頂きました

　　＊T様邸（富田林市）　　犬走りに水が溜まるので
　　　　　　　　　　　　　　　　　溝を作り水が流れるようにしました

　　
　　本日もメンテナンス巡回にご協力して頂き　ありがとうございます。


　　今月もたくさんのお客様にメンテナンス＆点検でお伺いさせて頂きました

　　ありがとうございました。これからも宜しくお願い致します。


　　来月もたくさんのメンテナンス巡回を予定しています

　　お伺いさせて頂く皆様方よろしくお願い致します。
　　

　　

　　

　　

　　

　　☁ุ時々☂ุ

　ファミテイメンテを管理という側面からサポートすることで 　
　工事後の「安心・信頼」と提供する
　メンテサービス西川です。　

　北大阪店に行きまして、ファミテイブースの整理などなどで
　がんばりました。少しでも多くのお客様にご参考、そして明確
　にしてもらえれるようお手伝い出来れば光栄に思います。
　まだ完全オープンはしていませんが、急ピッチに進めていますので、
　もうしばらくのお待ちを、お楽しみ下さいませ。

　南大阪店も色々なポストや表札、仕上工事などでよく使用する品物
　などが、サンプルとして施工をしていますので、お打合せなどで、
　来られたお客さま方に観て頂けたらと思います。
　植栽の方も来週から新たに観て頂けるようセットしてゆく予定ですので、
　どうぞお楽しみを。＾＾
　

　　 日々関西中を駆け回り

　　メンテ巡回＆リピート対応が私の使命

　　お客様への感謝をカタチで表現するメンテサービスの東です。


　　アフターメンテナンス巡回報告

　　＊T様邸（吉野郡）　　特に問題なく良好です

　　＊U様邸（御所市）　　特に問題なく良好です

　　＊M様邸（御所市）　　特に問題なく良好です

　　＊M様邸（南河内郡）　　特に問題なく良好です

　　＊Y様邸（河内長野市）　　カーポートのトユから雨もりがする
　　　　　　　　　　　　　　　　　　すぐに対応させて頂きます。

　　＊J様邸（河内長野市）　　特に問題なく良好です

　　＊M様邸（堺市）　　点検でお伺いする
　　　　　　　　　　　　　　門扉の取り付け調整をさせて頂きました

　　本日もメンテ巡回＆点検にお伺いさせて頂きました皆様

　　ありがとうございました。

　　これからも宜しくお願いいたします。
　　　　　　　　　　　　　　　

　　 日々関西中を駆け回り

　　メンテ巡回＆リピート対応が私の使命

　　お客様への感謝をカタチで表現するメンテサービスの東です。


　　アフターメンテナンス巡回報告

　　＊Ｓ様邸（生駒市）　　特に問題なく良好です

　　＊Ｋ様邸（高槻市）　　特に問題なく良好です

　　＊Ｙ様邸（高槻市）　　特に問題なく良好です

　　＊Ｉ様邸（門真市）　　門扉と伸縮門扉を調整させて頂きました
　　　　　　　　　　　　　　　使っているとネジがゆるみ、ずれてくる事があります
　　　　　　　　　　　　　　　その時はお電話下さい。
　　　　　　　　　　　　　　　
　　＊Ｍ様邸（堺市）　　点検でお伺いする
　　　　　　　　　　　　　　植木が傾いていましたので
　　　　　　　　　　　　　　支柱をして直しました。

　　＊Ｔ様邸（堺市）　　特に問題なく良好です


　　メンテ巡回　点検でお伺いさせて頂きました皆様方

　　ありがとうございました。

　　これからも宜しくお願い致します。

☀ุ

　ファミテイメンテを管理という側面からサポートすることで　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　工事後の「安心・信頼」と提供する
　メンテサービスの西川です。


　さぁー今週スタートとですので、まずは整理から〜。

　お客様からご依頼を受けていました植木など段取り

　に走り回りました。

　午後からはＴ様邸に伺い現場確認でお話時間を頂まして
　　
　ありがとうございました。工事の方は長期化しましたが、

　無事終了しましたので、一安心ですね。

　今後もＴ様とのご縁を大切に出来るようがんばりますので、
　
　よろしくお願いします。

　土曜日からお伺いしていましたＨ様邸にカーポート水漏れ点検

　に行きました所、原因が解りました。犯人はゴミやほこりなどが

　長年蓄積しそれが完全に水を積止めしていました。

　キレイに取り除きましたのでこれでしばらくは大丈夫ですが、

　やはり1年、2年に一度お手数をお掛けしますが、点検口から

　ゴミ取りをよろしくお願いします。

　Ｏ様邸に施工後の点検にお伺いし希少なお時間を頂きまして
　
　ありがとうございました。

　今後もより一層、お客様にサービスをお届けできるよう

　私たち一同がんばりますのでよろしくお願いします。
　　　
　

日々関西中を駆け回り

　　メンテ巡回＆リピート対応が私の使命

　　お客様への感謝をカタチで表現するメンテサービスの東です。


　　メンテ巡回＆点検報告

　　＊Y様邸（尼崎市）　　特に問題なく良好です

　　＊O様邸（八尾市）　　特に問題なく良好です

　　＊K様邸（和泉市）　　花壇の水はけが悪いようですが
　　　　　　　　　　　　　　　　もうしばらく様子を見て下さい
　　　　　　　　　　　　　　　　お願いします。

　　＊M様邸（堺市）　　点検でお伺いする
　　　　　　　　　　　　　　　門扉の調整をさせて頂きました

　　＊D様邸（泉南市）　　点検でお伺いする
　　　　　　　　　　　　　　　立水栓の水の出が悪い
　　　　　　　　　　　　　　　原因を調べていますので
　　　　　　　　　　　　　　　もうしばらくおまちください

　　＊T様邸（川辺郡）　　留守でしたので後日、巡回させていただきます


　　メンテナンス巡回＆点検でお伺いさせて頂きました皆様方

　　ご協力ありがとうございました。


　　明日から天気も下り坂ですがメンテ巡回を予定しています

　　皆様よろしくお願い致します。

　☂ุ

　ファミテイメンテを管理という側面からサポートすることで 　
　工事後の「安心・信頼」と提供する
　メンテサービスの西川です。

　ようやく南大阪店のリニューアル工事が形が出来ました。
　仕上げ仕事は少し残りましたが、何とかここまで辿りつくことが
　出来ましてありがたく思う次第です。皆様のおかげです。　　

　さて午後からはｲﾝﾃｯｸｽで展示会にいって参りました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　各ﾒｰｶｰさんの新商品など色々見て勉強をさせて貰いま
　した。今後、地域ショップでお客様に喜んで頂けるような
　商材を提供する為にも厳選してゆきたいと思いますので
　どうぞお楽しみを。　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　
　□■□---
　
　この時期じめじめして夜も暑くて寝苦しいですが、
　体には十分気をつけて皆さんも過ごして下さいね。
　ちなみに私は風邪をあまりひかないです。バカ？
　かもしれませんが、気をつけます。